OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA

W REJSACH, KURSACH, SZKOLENIACH ORAZ ZASADY KORZYSTANIA
Z VOUCHERÓW

PREMIUM YACHTING / WARSAW BY BOAT

(dalej „OWU”)

§ 1. Definicje

Użyte w OWU pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca – Kasper Orkisz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą
   OK EVENTS Kasper Orkisz z siedzibą w Warszawie przy ulicy Czerniowieckiej 9/5 (kod pocztowy 02-705), NIP: 1181622153, REGON: 140834136.
2. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera Umowę z Usługodawcą lub dokonuje Rezerwacji.
3. Uczestnik – osoba fizyczna korzystająca z Usługi, niezależnie od tego czy jest stroną Umowy, w szczególności pasażer, załogant, uczestnik kursu lub szkolenia, osoba realizująca Voucher.
4. Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawierana pomiędzy Użytkownikiem
   a Usługodawcą na zasadach określonych w Regulaminie Serwisów internetowych, Warunkach Szczególnych, niniejszych OWU, ofercie, zamówieniu lub potwierdzeniu Rezerwacji.
5. Usługa – usługa oferowana przez Usługodawcę w ramach prowadzonej przez niego działalności, w szczególności:
   
   1. Rejs biletowany,
   2. Rejs na wyłączność,
   3. wydarzenie na wodzie,
   4. Kurs lub Szkolenie,
   5. Egzamin,
   6. usługa realizowana na podstawie Vouchera,
   7. inna usługa rekreacyjna, szkoleniowa wynikająca z aktualnej oferty Usługodawcy.
6. Rejs biletowany – Usługa polegająca nauczestnictwie w rejsie w ramach dostępnych miejsc, realizowana w określonym terminie i na zasadach wskazanych w ofercie.
7. Rejs na wyłączność – Usługa polegająca na organizacji rejsu lub wydarzenia na wodzie dla zamkniętej grupy, na warunkach indywidualnie uzgodnionych z Usługodawcą.
8. Kurs/Szkolenie – Usługa polegająca na przeprowadzeniu zajęć szkoleniowych, instruktażowych lub praktycznych organizowanych przez Usługodawcę grupowo bądź indywidualnie. O ile oferta lub Warunki Szczególne nie stanowią inaczej, Kurs lub Szkolenie nie obejmuje Egzaminu jako odrębnej Usługi. Szczegółowy zakres Kursu lub Szkolenia, w tym informacja o jego programie, czasie trwania, zakresie zajęć praktycznych lub teoretycznych oraz ewentualnym powiązaniu z Egzaminem, określa oferta danej Usługi lub Warunki Szczególne. Oferta dotyczy w szczególności kursu motorowodnego, kursu manewrowego katamaranem, kursu manewrowego jachtem oraz kursu na patent jachtowego sternika morskiego.
9. Egzamin – odrębna Usługa polegająca na przeprowadzeniu egzaminu w celu weryfikacji wiedzy lub umiejętności Uczestnika, w szczególności w zakresie wymaganym do uzyskania patentu lub innych uprawnień związanych z uprawianiem turystyki wodnej. Egzamin może być realizowany jako element Kursu lub Szkolenia albo jako samodzielna Usługa, zgodnie z ofertą lub Warunkami Szczególnymi. Zasady przeprowadzania Egzaminu, w tym wymogi dopuszczenia do Egzaminu, jego przebieg, kryteria zaliczenia oraz zasady wydania patentu lub innych dokumentów potwierdzających uprawnienia, mogą wynikać z obowiązujących przepisów prawa, regulacji właściwego polskiego związku sportowego, zasad właściwej komisji egzaminacyjnej albo podmiotu upoważnionego przez ministra właściwego do spraw kultury fizycznej.
10. Voucher (Bon Podarunkowy) – oznaczenie (w szczególności dokument elektroniczny lub kod) wydane przez Usługodawcę lub udostępnione za pośrednictwem Zewnętrznego Partnera Sprzedażowego, uprawniające jego posiadacza do skorzystania z określonej Usługi Usługodawcy w okresie jego ważności, na zasadach określonych w niniejszych OWU, Warunkach Szczególnych, ofercie oraz – w zakresie zakupu –
    w regulaminie Zewnętrznego Partnera Sprzedażowego.
11. Rezerwacja – zgłoszenie przez Użytkownika chęci skorzystania z Usługi, dokonane
    w szczególności za pośrednictwem Serwisu, Zewnętrznego Systemu Rezerwacyjnego lub Sprzedażowego, poczty elektronicznej, telefonicznie lub w inny sposób wskazany przez Usługodawcę.
12. Serwis – serwisy internetowe prowadzone przez Usługodawcę, w szczególności pod adresem:
    
    1. https://www.premiumyachting.pl,
    2. https://rejsy.premiumyachting.pl,
    3. https://www.warsawbyboat.pl,
    4. http://www.rejsywislane.pl
13. Zewnętrzny System Rezerwacyjny lub Sprzedażowy – system informatyczny podmiotu trzeciego umożliwiający dokonanie Rezerwacji, zakupu Usługi, Vouchera lub obsługę sprzedaży wybranych Usług oferowanych przez Usługodawcę.
14. Zewnętrzny Partner Sprzedażowy – podmiot trzeci, który we własnym imieniu na podstawie odrębnych ustaleń z Usługodawcą prowadzi sprzedaż lub pośredniczy
    w sprzedaży Voucherów uprawniających do skorzystania z Usług Usługodawcy.
15. Warunki Szczególne – odrębny regulamin, ogólne warunki uczestnictwa (OWU), ogólne warunki świadczenia usług, indywidualna oferta, zamówienie, potwierdzenie Rezerwacji lub inny dokument określający szczegółowe zasady dotyczące danej Usługi, zamieszczone na danym Serwisie.
16. Jednostka – jacht, łódź, motorówka, katamaran, barka lub inna jednostka pływająca wykorzystywana do realizacji Usługi przez Usługodawcę.
17. Kapitan/Sternik/Instruktor – osoba wyznaczona przez Usługodawcę do prowadzenia Jednostki, organizacji Rejsu, przeprowadzenia Kursu lub Szkolenia albo nadzorowania przebiegu Usługi.
18. Siła Wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niezależne od Usługodawcy, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności: (i) niebezpieczne i zmienne warunki atmosferyczne (ii) decyzje organów administracji publicznej (iii) zakazy lub ograniczenia żeglugi (iv) zagrożenia dla bezpieczeństwa w szczególności Uczestnika, Kapitana, Sternika, Instruktora (v) awarie infrastruktury lub sprzętu niezawinione przez Usługodawcę (vi) inne zdarzenia o podobnym charakterze.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Ogólne Warunki Uczestnictwa (OWU) określają zasady korzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę, w szczególności:
   
   1. Rejsów biletowanych
   2. Rejsów na wyłączność,
   3. Kursów/Szkoleń,
   4. Egzaminów,
   5. Voucherów (Bonów Podarunkowych).
2. Niniejsze OWU stanowią Warunki Szczególne w rozumieniu odrębnego regulaminu Serwisów prowadzonych dla marek Usługodawcy o nazwie „Premium Yachting” oraz „Warsaw by Boat”.
3. Niniejsze OWU mają zastosowanie do Umów zawieranych pomiędzy Usługodawcą 
   a Użytkownikiem niezależnie od sposobu ich zawarcia, w szczególności za pośrednictwem:
   
   1. Serwisów,
   2. Zewnętrznych Systemów Rezerwacyjnych lub Sprzedażowych,
   3. poczty elektronicznej,
   4. oferty indywidualnej, zamówienia albo potwierdzenia Rezerwacji.
4. W przypadku rozbieżności pomiędzy OWU a indywidualnie uzgodnionymi warunkami danej Usługi, pierwszeństwo mają warunki indywidualnie potwierdzone Użytkownikowi przez Usługodawcę.

§ 3. Zawarcie Umowy

1. Zawarcie Umowy następuje na zasadach określonych w regulaminie Serwisów oraz niniejszych OWU.
2. W zależności od rodzaju Usługi zawarcie Umowy następuje dla:
   
   1. Rejsów biletowanych – z chwilą skutecznego dokonania Rezerwacji oraz płatności za pośrednictwem Zewnętrznego Systemu Rezerwacyjnego lub Sprzedażowego, Serwisu albo w momencie zakupu biletu bezpośrednio przed rejsem poprzez dokonanie płatności gotówką lub kartą u przedstawiciela Usługodawcy w miejscu rozpoczęcia rejsu,
   2. Rejsów na wyłączność – po potwierdzeniu przez Usługodawcę warunków realizacji Usługi uprzednio uzgodnionych z Usługodawcą oraz dokonaniu płatności lub wpłacie zaliczki,
   3. Kursów lub Szkoleń – z chwilą skutecznego dokonania Rezerwacji i płatności u Usługodawcy lub za pośrednictwem Zewnętrznego Systemu Rezerwacyjnego lub Sprzedażowego, chyba że warunki danej oferty stanowią inaczej,
   4. Egzaminów – z chwilą skutecznego zgłoszenia na Egzamin oraz dokonania wymaganej płatności,
   5. Voucherów – z chwilą ich zakupu zgodnie z §9 OWU.
3. Dokonanie Rezerwacji może wymagać:
   
   1. podania danych Użytkownika,
   2. zaakceptowania regulaminu Serwisów, niniejszych OWU oraz jeżeli jest to wymagane – złożenia wymaganych oświadczeń lub zgód związanych z realizacją Usługi lub przetwarzaniem danych osobowych,
   3. zaakceptowania dodatkowych Warunków Szczególnych dla danej Usługi, jeśli zostały przewidziane.
4. Użytkownik dokonujący Rezerwacji dla innych osób zobowiązany jest poinformować te osoby w szczególności o treści OWU, Warunków Szczególnych danej Usługi i odpowiada za podanie prawidłowych danych tych osób podczas Rezerwacji.

§ 4. Zasady bezpieczeństwa i organizacji

1. Uczestnik zobowiązany jest każdorazowo do stosowania się poleceń Kapitana, Sternika, Instruktora oraz załogi.
2. Dla zapewnienia bezpieczeństwa innych Uczestników, załogi i Jednostki Uczestnik zobowiązany jest do wykonywania poleceń i zaleceń Kapitana/Sternika/Instruktora, w szczególności w obszarach:
   
   1. stosowania środków bezpieczeństwa, w tym noszenia kamizelek asekuracyjnych,
   2. palenia papierosów,
   3. bezpiecznego poruszania się po Jednostce,
   4. korzystania z wyposażenia Jednostki zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcjami przekazanymi przez Kapitana, Sternika, Instruktora lub załogę,
   5. przestrzegania zasad porządku i ochrony środowiska, w tym przestrzegania porządku na Jednostce oraz zakazu wyrzucania odpadów poza Jednostkę, w szczególności do wody,
   6. zachowań mogących wprowadzić niebezpieczeństwo dla niego samego, pozostałych Uczestników, załogi, Jednostki lub innych jednostek.
3. Zabronione jest przez Uczestników, w szczególności:
   
   1. nadużywanie alkoholu,
   2. zażywanie środków odurzających lub substancji działających podobnie,
   3. zachowanie stwarzające zagrożenie dla siebie, innych Uczestników, całej załogi, Jednostki lub osób trzecich.
4. W przypadku stwierdzenia stanu nietrzeźwości Uczestników, bycia pod wpływem środków odurzających przez Uczestnika bądź stwierdzenia zachowania Uczestnika stwarzającego zagrożenie dla siebie, innych Uczestników, całej załogi, Jednostki lub osób trzecich, Kapitan/Sternik/Instruktor ma prawo odmówić wypłynięcia w rejs lub zakończyć rejs przed czasem.
5. Usługodawca może odmówić całkowitego udziału w Usłudze albo przerwać udział danego Uczestnika w Usłudze, jeżeli ten Uczestnik narusza zasady określone w OWU albo zachowuje się w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub porządkowi.
6. W przypadku, o którym mowa w ust. 3- 5 powyżej, Użytkownikowi ani Uczestnikowi nie przysługuje od Usługodawcy zwrot ceny lub innej uiszczonej opłaty za Usługę. Ponadto, jeżeli zachowanie Uczestnika spowoduje powstanie szkody po stronie Usługodawcy, innych Uczestników, załogi lub osób trzecich, Uczestnik ponosi odpowiedzialność za tę szkodę na zasadach przewidzianych w przepisach prawa.
7. Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego stawienia się w miejscu rozpoczęcia Usługi, zgodnie z informacjami przekazanymi przez Usługodawcę, w szczególności w ofercie, potwierdzeniu Rezerwacji albo wiadomości przesłanej przed rozpoczęciem Usługi, a w przypadku zakupu Usługi bezpośrednio przed jej rozpoczęciem z odpowiednim wyprzedzeniem umożliwiającym dokonanie płatności, weryfikację dostępności miejsc oraz terminowe rozpoczęcie Usługi.
8. Spóźnienie Uczestnika, które uniemożliwia rozpoczęcie lub prawidłową realizację Usługi wobec tego Uczestnika, nie stanowi podstawy do:
   
   1. przedłużenia czasu trwania Usługi,
   2. przesunięcia godziny rozpoczęcia Usługi,
   3. zwrotu całości lub części ceny,
   4. zmiany terminu Usługi.
9. Jeżeli charakter Usługi na to pozwala, Usługodawca może dopuścić Uczestnika do udziału w Usłudze pomimo spóźnienia, jednak bez obowiązku przedłużenia Usługi, odtworzenia pominiętej części jej planu lub programu ani obniżenia ceny.

§5. Warunki realizacji Usług

1. Usługi realizowane są zgodnie z opisem oferty, Warunkami Szczególnymi, potwierdzeniem Rezerwacji, zamówieniem, Umową albo indywidualnymi ustaleniami z Usługodawcą.
2. Usługodawca może zmienić:
   
   1. trasę Rejsu,
   2. termin,
   3. miejsce realizacji Usługi,
   4. program Usługi,
   5. sposób realizacji Usługi,

   jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem Uczestników lub całej załogi, warunkami atmosferycznymi, hydrologicznymi, decyzją Kapitana lub Instruktora, decyzjami organu administracji publicznej, awarią techniczną jednostki albo działaniem Siły Wyższej.

3. Usługodawca może odwołać Usługę przed jej rozpoczęciem z przyczyn wskazanych w ust. 2 powyżej.
4. W przypadku odwołania Usługi przez Usługodawcę przed jej rozpoczęciem Użytkownikowi przysługuje:
   
   1. zmiana terminu Usługi po wcześniejszym ustaleniu nowego terminu
      z Usługodawcą i jego wspólnym zatwierdzeniu, albo
   2. zwrot środków w całości lub części.
5. W przypadku zmiany przebiegu, trasy, miejsca lub czasu realizacji Usługi z przyczyn wskazanych w ust. 2 powyżej Użytkownikowi nie przysługują dalsze roszczenia wobec Usługodawcy, poza uprawnieniami wynikającymi z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Usługodawca nie gwarantuje identycznego przebiegu każdej Usługi, jeżeli charakter Usługi uzależniony jest od warunków pogodowych, hydrologicznych, bezpieczeństwa albo decyzji Kapitana, Sternika lub Instruktora.
7. Usługi mogą być realizowane z wykorzystaniem Jednostek należących do Usługodawcy albo podmiotów trzecich, w szczególności armatorów, za których działania Usługodawca odpowiada w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
8. Usługi mają charakter rekreacyjny, turystyczny lub szkoleniowy i mogą obejmować elementy programu uzależnione od warunków zewnętrznych, w szczególności pogodowych i organizacyjnych.
9. W przypadku Usług polegających na przeprowadzeniu Egzaminu, zasady realizacji tej Usługi mogą dodatkowo wynikać z obowiązujących przepisów prawa, regulacji właściwego polskiego związku sportowego, zasad komisji egzaminacyjnej lub podmiotu upoważnionego do przeprowadzenia Egzaminu. W zakresie, w jakim zasady te mają charakter bezwzględnie obowiązujący, mają one pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych OWU.

§ 6. Rejsy biletowane

1. Rejs biletowany odbywa się w terminie, miejscu i na warunkach wskazanych w ofercie i potwierdzeniu Rezerwacji.
2. Użytkownik odpowiada za przekazanie Uczestnikom zasad udziału w Rejsie biletowanym najpóźniej przed rozpoczęciem tego rejsu, z zastrzeżeniem §3 ust. 3-4 OWU.
3. Uczestnik zobowiązany jest stawić się w miejscu rozpoczęcia rejsu z odpowiednim wyprzedzeniem wskazanym przez Usługodawcę. Do skutków spóźnienia stosuje się § 4 ust. 7-9 OWU.
4. Usługodawca może odwołać Rejs biletowany przed rozpoczęciem, w szczególności z przyczyn wskazanych §5 ust. 2 OWU.
5. W przypadku odwołania Rejsu biletowanego przez Usługodawcę przed jego rozpoczęciem Użytkownikowi przysługuje według wyboru Usługodawcy albo zgodnie z warunkami danej oferty:
   
   1. udział w rejsie tego samego rodzaju w innym terminie albo
   2. zwrot uiszczonej ceny za rejs.

§ 7. Rejsy na wyłączność

1. Warunki Rejsu na wyłączność ustalane są indywidualnie między Użytkownikiem
   a Usługodawcą, w szczególności w zakresie terminu, czasu trwania, liczby uczestników, ceny, skorzystania z opcji dodatkowych dostępnych w ofercie oraz sposobu realizacji tego rodzaju rejsu.
2. Rejs na wyłączność jest organizowany po uprzednim uzgodnieniu z Usługodawcą warunków jego realizacji, w szczególności terminu, czasu trwania, liczby uczestników
   i ceny. Uzgodnienie tych warunków następuje za pośrednictwem Zewnętrznego Systemu Rezerwacyjnego lub Sprzedażowego, drogą e-mail lub telefonicznie. Rezerwacja może wymagać zapłaty zaliczki lub dokonania pełnej płatności ceny w terminie wskazanym przez Usługodawcę.
3. Brak dokonania uzgodnionej płatności w terminie wskazanym przez Usługodawcę w odpowiedzi na zgłoszenie skutkuje anulowaniem Rezerwacji.
4. Użytkownik odpowiada za przekazanie Uczestnikom zasad udziału w Rejsie na wyłączność najpóźniej przed rozpoczęciem tego rejsu, z zastrzeżeniem §3 ust. 3-4 OWU.
5. Uczestnik zobowiązany jest stawić się w miejscu rozpoczęcia rejsu z odpowiednim wyprzedzeniem wskazanym przez Usługodawcę. Do skutków spóźnienia stosuje się § 4 ust. 7-9 OWU.
6. W przypadku rezygnacji z Rejsu na wyłączność przez Użytkownika zasady zwrotu ceny, utraty zaliczki albo obowiązku zapłaty określają indywidualnie uzgodnione warunki, oferta lub potwierdzenie Rezerwacji.
7. W przypadku rezygnacji z Rejsu na wyłączność przez Użytkownika, Usługodawca może zatrzymać część lub całość uiszczonej kwoty tytułem pokrycia poniesionych lub przewidywanych kosztów organizacyjnych. O ile oferta lub potwierdzenie Rezerwacji nie stanowi inaczej, zastosowanie mają następujące zasady:
   
   1. rezygnacja na co najmniej 30 dni przed terminem Rejsu – brak opłaty za rezygnację,
   2. rezygnacja między 29 a 14 dniem przed terminem Rejsu – zatrzymanie 30% ceny Rejsu,
   3. rezygnacja między 13 a 7 dniem przed terminem Rejsu – zatrzymanie 50% ceny Rejsu,
   4. rezygnacja na mniej niż 7 dni przed terminem Rejsu – zatrzymanie 100% ceny Rejsu.
8. Strony mogą ustalić inne zasady rezygnacji w ofercie lub potwierdzeniu Rezerwacji.

§ 8. Kursy i Szkolenia

1. Kursy i Szkolenia odbywają się na zasadach określonych w ofercie dostępnej na stronie Serwisu oraz w Warunkach Szczególnych dotyczących danej Usługi.
2. Uczestnik Kursu lub Szkolenia zobowiązany jest:
   
   1. stawić się punktualnie w dniu rozpoczęcia Usługi,
   2. posiadać wymagane wyposażenie, jeżeli zostało wskazane przez Usługodawcę,
   3. stosować się do poleceń Instruktora oraz innych osób prowadzących Szkolenie lub Kurs,
   4. spełniać warunki udziału wskazane w ofercie lub Warunkach Szczególnych, jeżeli zostały przewidziane dla danego rodzaju Kursu lub Szkolenia.

1. Usługodawca może uzależnić przeprowadzenie Kursu lub Szkolenia od minimalnej liczby Uczestników, która przypisana jest do każdej z opcji Kursu lub Szkolenia i wskazana w danej ofercie.
2. W przypadku niewystarczającej liczby Uczestników lub innych istotnych przeszkód organizacyjnych, technicznych, pogodowych albo wynikających z Siły Wyższej bądź decyzji organu administracji publicznej, Usługodawca może:
   
   1. odwołać Kurs lub Szkolenie,
   2. zmienić termin Kursu lub Szkolenia i zaproponować Użytkownikowi udział
      w Szkoleniu lub Kursie tego samego rodzaju w innym terminie.

1. W przypadku odwołania Kursu lub Szkolenia przez Usługodawcę Użytkownikowi przysługuje według wyboru Usługodawcy albo zgodnie z warunkami danej oferty:
   
   1. udział w innym terminie, albo
   2. zwrot uiszczonej ceny w całości lub w odpowiedniej części (jeśli dotyczy).

1. Kurs lub Szkolenie może stanowić przygotowanie do Egzaminu, jeżeli wynika to z oferty lub Warunków Szczególnych, jednak samo ukończenie Kursu lub Szkolenia nie oznacza automatycznie uzyskania patentu, uprawnienia ani pozytywnego wyniku Egzaminu.
2. O ile oferta danej Usługi nie stanowi inaczej, Egzamin, opłata egzaminacyjna, opłata za wydanie patentu albo innego dokumentu potwierdzającego uprawnienia nie są objęte ceną Kursu lub Szkolenia.

§ 8a. Egzamin

1. Egzamin stanowi odrębną Usługę i może być realizowany:
2. jako element Kursu lub Szkolenia, jeżeli tak wskazano w ofercie danej Usługi, albo
3. jako samodzielna Usługa, niezależnie od udziału w Kursie lub Szkoleniu.
4. Egzamin może dotyczyć w szczególności uzyskania patentu sternika motorowodnego, patentu jachtowego sternika morskiego albo innych uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
5. W przypadku Kursu motorowodnego Egzamin może być przeprowadzany jako egzamin na patent sternika motorowodnego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami właściwego podmiotu uprawnionego do przeprowadzania egzaminu.
6. W przypadku Kursu na jachtowego sternika morskiego Egzamin może być przeprowadzany jako egzamin na patent jachtowego sternika morskiego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami właściwego podmiotu uprawnionego do przeprowadzania egzaminu.
7. Kursy manewrowe, w tym kurs manewrowy katamaranem oraz kurs manewrowy jachtem, mają co do zasady charakter szkoleniowy i doskonalący. Ich odbycie nie oznacza automatycznie przystąpienia do Egzaminu ani uzyskania patentu lub innych uprawnień, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ofercie danej Usługi.
8. Szczegółowe zasady Egzaminu, w tym wymogi formalne dopuszczenia do Egzaminu, przebieg Egzaminu, kryteria zaliczenia, wysokość opłat egzaminacyjnych, zasady wydania patentu lub innych dokumentów potwierdzających uprawnienia, określają obowiązujące przepisy prawa, regulacje właściwego polskiego związku sportowego, zasady właściwej komisji egzaminacyjnej albo podmiotu upoważnionego do przeprowadzenia Egzaminu.
9. Usługodawca nie gwarantuje uzyskania pozytywnego wyniku Egzaminu ani wydania patentu lub innych uprawnień. Wynik Egzaminu oraz wydanie dokumentu potwierdzającego uprawnienia zależą od spełnienia wymogów określonych
   w obowiązujących przepisach prawa oraz zasadach właściwego podmiotu przeprowadzającego Egzamin lub wydającego dany dokument.
10. W przypadku nieprzystąpienia do Egzaminu, niedopuszczenia do Egzaminu z przyczyn leżących po stronie Uczestnika albo uzyskania wyniku negatywnego, Usługodawca nie gwarantuje możliwości przystąpienia do Egzaminu w innym terminie ani zwrotu uiszczonych opłat.
11. W przypadku gdy Egzamin nie może zostać przeprowadzony z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności z powodu Siły Wyższej, decyzji właściwego organu, niedostępności komisji egzaminacyjnej albo innych przeszkód wynikających z przepisów lub zasad właściwego podmiotu egzaminującego, dalsze postępowanie w sprawie Egzaminu zależy od decyzji i zasad podmiotu przeprowadzającego Egzamin.

§ 9. Vouchery (Bony Podarunkowe)

1. Voucher uprawnia jego posiadacza do skorzystania z określonej Usługi Usługodawcy
   w okresie ważności Vouchera, na zasadach wskazanych w jego treści, ofercie, niniejszych OWU, Warunkach Szczególnych oraz – w zakresie dotyczącym zakupu Vouchera –
   w regulaminie Zewnętrznego Partnera Sprzedażowego (jeśli Voucher został nabyty za jego pośrednictwem).
2. Voucher może zostać nabyty:
   
   1. bezpośrednio u Usługodawcy – za pośrednictwem wewnętrznego mechanizmu sprzedaży dostępnego na stronie Serwisu, albo
   2. za pośrednictwem Zewnętrznego Partnera Sprzedażowego.
3. W przypadku zakupu Vouchera bezpośrednio u Usługodawcy, za moment zawarcia Umowy sprzedaży Vouchera uznaje się chwilę dokonania płatności i potwierdzenia zakupu przez Usługodawcę wraz ze wskazaniem daty wydania Vouchera.
4. W przypadku zakupu Vouchera za pośrednictwem Zewnętrznego Partnera Sprzedażowego:
   
   1. zasady zawarcia umowy sprzedaży Vouchera, płatności, odstąpienia od umowy, zwrotu ceny oraz reklamacji dotyczących samego zakupu Vouchera określa regulamin i warunki stosowane przez Zewnętrznego Partnera Sprzedażowego,
   2. realizacja Vouchera na Usługę Usługodawcy następuje na zasadach określonych przez Usługodawcę w niniejszych OWU, Warunkach Szczególnych oraz w ofercie danej Usługi.
5. Voucher nie stanowi środka płatniczego i nie podlega wymianie na środki pieniężne w całości lub w części oraz nie podlega zwrotowi.
6. Realizacja Vouchera wymaga wcześniejszej Rezerwacji Usługi u Usługodawcy w okresie jego ważności oraz jest możliwa do wysokości jego wartości.
7. Po upływie terminu ważności Voucher wygasa i nie może zostać zrealizowany. Po upływie terminu ważności nabywcy Vouchera, Użytkownikowi ani posiadaczowi Vouchera nie przysługuje zwrot środków w odpowiadającej wartości Vouchera.
8. Usługodawca przyjmuje do realizacji wyłącznie ważne Vouchery oznaczone indywidualnym kodem indentyfikacyjnym.
9. Voucher jest realizowany wyłącznie w zakresie Usługi, której dotyczy.
10. Usługodawca ma prawo odmówić realizacji Vouchera, w szczególności w przypadku:
    
    1. upływu okresu ważności Vouchera,
    2. uzasadnionych wątpliwości co do legalności nabycia Vouchera lub podejrzenia nadużycia, w tym wykorzystania danych pozyskanych w nieuprawniony sposób,
    3. wystąpienia Siły Wyższej lub decyzji organu administracji publicznej uniemożliwiającej realizację Usługi, z jednoczesnym zaproponowaniem nowego terminu realizacji, o ile charakter Usługi na to pozwala.

§ 10. Ceny i płatności

1. Ceny Usług określane są w ofercie dostępnej na danym Serwisie, potwierdzeniu Rezerwacji lub indywidualnej ofercie przekazanej Użytkownikowi przez Usługodawcę.
2. Płatności Usługi dokonywane są na zasadach określonych w regulaminie Serwisów, ofercie lub w Warunkach Szczególnych.
3. Jeżeli dana Usługa wymaga płatności zaliczkowej lub pełnej płatności z góry, warunki w tym zakresie określają Warunki Szczególne dostępne na danym Serwisie Usługodawcy.
4. Brak terminowej płatności skutkuje anulowaniem Rezerwacji oraz brakiem możliwości skorzystania z Usługi.
5. Usługodawca może przewidzieć płatność zaliczki oraz płatności końcowej w terminach wskazanych w ofercie, potwierdzeniu Rezerwacji lub Warunkach Szczególnych.
6. W przypadku wybranych Usług, w szczególności Rejsów biletowanych, Usługodawca może dopuścić możliwość dokonania płatności na miejscu rozpoczęcia Usługi, gotówką lub kartą, za pośrednictwem przedstawiciela Usługodawcy, o ile dostępność miejsc oraz warunki organizacyjne pozwalają na zawarcie Umowy w taki sposób.
7. W przypadku powstania po stronie Użytkownika prawa do zwrotu całości lub części uiszczonej płatności, zwrot środków następuje w sposób odpowiadający metodzie płatności użytej przy zawarciu Umowy, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu. Szczegółowe zasady, tryb oraz terminy dokonywania zwrotów mogą zostać określone w Warunkach Szczególnych, ofercie danej Usługi albo potwierdzeniu Rezerwacji.
8. W przypadku zakupu Usługi lub Vouchera za pośrednictwem Zewnętrznego Partnera Sprzedażowego zasady dotyczące płatności, odstąpienia od umowy, zwrotu środków oraz terminów zwrotów określają regulaminy i warunki obowiązujące u tego podmiotu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za terminy ani zasady zwrotu środków dokonywane przez Zewnętrznego Partnera Sprzedażowego.
9. W przypadku Egzaminów opłaty mogą obejmować:

1. opłatę egzaminacyjną,
2. opłatę za wydanie patentu lub innego dokumentu potwierdzającego uprawnienia,
3. inne opłaty wymagane przez właściwy podmiot egzaminujący lub wynikające
   z obowiązujących przepisów.

   Szczegółowe informacje o wysokości opłat oraz sposobie ich pobierania określa oferta, Warunki Szczególne lub regulamin właściwego podmiotu egzaminującego.

§ 11. Zmiana istotnych warunków Umowy oraz odstąpienie od Umowy

1. Prawo odstąpienia od Umowy przysługuje w przypadkach wynikających z niniejszych OWU oraz z obowiązujących przepisów prawa.
2. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami, rekreacją lub czasem wolnym, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia Usługi.
3. Szczegółowe informacje o przysługującym prawie odstąpienia albo o jego wyłączeniu przekazywane są Użytkownikowi najpóźniej przed zawarciem Umowy.
4. Zasady rezygnacji z Usługi, zmiany terminu albo zwrotu środków określają niniejsze OWU, Warunki Szczególne albo oferta danej Usługi.
5. Rezygnacja z Usługi przez Użytkownika przed rozpoczęciem jej realizacji podlega zasadom określonym w niniejszym OWU, Warunkach Szczególnych albo ofercie danej Usługi.
6. Użytkownik może zrezygnować z Usługi przed rozpoczęciem jej realizacji na zasadach określonych w niniejszych OWU, Warunkach Szczególnych albo ofercie danej Usługi.

§ 12. Reklamacje

1. Użytkownik jest uprawniony do składania reklamacji dotyczących Usług.
2. Reklamacja może zostać złożona:
   
   1. drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@premiumyachting.pl
   2. pisemnie na adres OK Events Kasper Orkisz, Bulwar Flotylli Pińskiej 1D, 00-468 Warszawa z dopiskiem „Reklamacja”.
3. Reklamacje dotyczące realizacji Usługi objętej Voucherem składa się do Usługodawcy, natomiast reklamacje dotyczące zakupu Vouchera u Zewnętrznego Partnera Sprzedażowego zgodnie z zasadami obowiązującymi u tego podmiotu.
4. W przypadku Egzaminów reklamacje dotyczące organizacji Egzaminu przez Usługodawcę podlegają rozpatrzeniu zgodnie z niniejszym paragrafem. Reklamacje dotyczące przebiegu Egzaminu, oceny egzaminacyjnej lub decyzji o wyniku Egzaminu podlegają rozpatrzeniu przez właściwy podmiot przeprowadzający Egzamin zgodnie z jego zasadami
   i regulaminem.
5. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika oraz opis zgłaszanego problemu, w szczególności imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, rodzaj nieprawidłowości oraz datę jego wystąpienia, w miarę możliwości także wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
6. Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. O rozstrzygnięciu reklamacji Usługodawca poinformuje Użytkownika w sposób odpowiadający złożeniu reklamacji.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy Usługodawcy, załodze, Instruktorowi, innym Uczestnikom albo osobom trzecim.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste Uczestników utracone, zniszczone lub uszkodzone podczas korzystania z Usług, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej Usługodawcy.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi, jeżeli wynika to z:
   
   1. działania Siły Wyższej,
   2. decyzji organu administracji publicznej,
   3. przyczyn leżących wyłącznie po stronie Uczestnika lub Użytkownika,
   4. konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Uczestnikom lub załodze.
4. Uczestnik zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia Usługodawcy lub osobie prowadzącej Usługę wszelkich zdarzeń mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo lub prawidłowy przebieg Usługi.
5. Żadne postanowienie OWU nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Użytkownika lub Uczestnika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Dzieci i młodzież do 18.roku życia

1. Dzieci i młodzież do 18. roku życia mogą korzystać z Usług wyłącznie na zasadach określonych przez Usługodawcę dla danej Usługi, w szczególności na zasadach niniejszego OWU oraz Warunków Szczególnych.
2. Jeżeli Warunki Szczególne lub oferta danej Usługi nie stanowią inaczej, udział dzieci i młodzieży poniżej 18. roku życia w Usługach możliwy jest wyłącznie pod opieką rodzica, opiekuna prawnego albo innej upoważnionej osoby pełnoletniej.
3. Usługodawca może określić dodatkowe wymagania dotyczące wieku, stanu zdrowia, doświadczenia lub innych warunków udziału dzieci i młodzieży poniżej 18. roku życia w danej Usłudze.
4. W przypadku niespełnienia warunku udziału dzieci i młodzieży poniżej 18. roku życia,
   w szczególności braku wymaganej opieki osoby dorosłej lub niespełnienia innych warunków udziału określonych dla danej Usługi, Usługodawca może odmówić udziału w Usłudze.

§15. Zmiany OWU

1. Usługodawca jest uprawniony do zmiany OWU z ważnych przyczyn,
   w szczególności w przypadku:
   
   1. zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego,
   2. zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług,
   3. zmiany danych identyfikacyjnych lub kontaktowych Usługodawcy,
   4. konieczności doprecyzowania postanowień OWU.
2. Zmiany OWU wchodzą w życie z dniem wskazanym przez Usługodawcę, nie wcześniej jednak niż z dniem ich opublikowania w Serwisach.
3. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian OWU stosuje się postanowienia OWU obowiązującego w chwili zawarcia danej umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 16. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników oraz Uczestników jest Kasper Orkisz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą OK EVENTS Kasper Orkisz z siedzibą w Warszawie przy ulicy Czerniowieckiej 9/5 (kod pocztowy 02-705), NIP: 1181622153, REGON: 140834136.
2. Dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym do zawarcia, wykonania i rozliczenia Umowy, realizacji Usług, obsługi Rezerwacji, płatności, reklamacji oraz kontaktu związanego z realizacją Usługi.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o celach i podstawach prawnych przetwarzania, odbiorcach danych, okresie ich przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, zostały określone w odrębnej Polityce Prywatności i Plików Cookies dostępnej w Serwisach Usługodawcy.
4. Użytkownik dokonujący Rezerwacji, zakupu Usługi albo zakupu Vouchera dla innej osoby zobowiązany jest przekazać tej osobie informacje o przetwarzaniu jej danych osobowych przez Usługodawcę, jeżeli przekazuje jej dane w związku z zawarciem lub wykonaniem Umowy.
5. W zakresie niezbędnym do realizacji Usługi dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w jej realizacji, w szczególności operatorom płatności, dostawcom systemów rezerwacyjnych lub sprzedażowych, podmiotom świadczącym usługi księgowe, informatyczne, ubezpieczeniowe oraz innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

§17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w OWU zastosowanie mają: regulamin Serwisów „Premium Yachting/Warsaw by Boat”, Warunki Szczególne dotyczące danej Usługi oraz przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień OWU okaże się nieważne, bezskuteczne albo niemożliwe do wykonania, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień OWU.
3. OWU wchodzi w życie z dniem 01.05.2026.
4. We wszelkich sprawach związanych z realizacją Usług Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem następujących kanałów kontaktu przypisanych do poszczególnych Serwisów:
   
   1. Serwis Premium Yachting:
      • formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,
      • e-mail: kontakt@premiumyachting.pl,
      • numer telefonu: +48 722 500 500,
   2. Serwis rejsy Premium Yachting:
      • formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,
      • e-mail: szkolenia@premiumyachting.pl
      • numer telefonu: +48 511 811 175
   3. Serwis Rejsy Wiślane:
      • formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,
      • e-mail: lato@rejsywislane.pl
      • numer telefonu: +48 512 22 33 00
   4. Serwis Warsaw by Boat:
      • formularz kontaktowy dostępny w Serwisie,
      • e-mail: info@warsawbyboat.pl
      • numer telefonu: +48 512 22 33 00